最近经常有订单一发货，刚有物流信息就被消费者申请退款，这种问题大家怎么防？是同行在捣乱吗？|有问必答-乐友问答

最近经常有订单一发货，刚有物流信息就被消费者申请退款，这种问题大家怎么防？是同行在捣乱吗？|有问必答

最近经常有订单一发货，刚有物流信息就被买家申请退款，这种问题大家怎么防？是同行在捣乱吗？货都已经在路上了，是包邮的，我可以要求买家负责退回来的运费吗？而且不止一两单这种情况，他的意向十分明显的。我觉得淘宝小二应该研究一下这个问题的应对方法，以避免卖家的损失啊，我们作为卖家很受伤

2018年07月25日 | 3060人阅读

回答 | 共 5 个

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yuhua168

同行

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低调的奢华

我们是做食品的，最近也碰到很多这种情况，买家的好评率基本都是在90多，从聊天记录看，都是比较刁蛮的，下单后就急着催促发货，可是等货发出后，有了物流信息，买家就申请退款，理由是未收到货，可是等货到了，买家也拒收，从详情上看买家也没有申请运费险。这种现象基本都是远途的，等货退回后基本就不能再卖了。大家有何高招，请指教

2018年07月25日

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花韵

shop342162604.taobao.com/?spm=a1z10.1-c-s.0.0.9ee57f10i0X3jv

2018年07月25日

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水迹仙涯

.felmvip.com/如果是恶意退款的买家，可以曝光一下哦，这样商家就可以防止恶人了

2018年07月25日

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唐大伟

亲，拉黑吧！肯定是捣乱的。运费是退不回来的，是不是同行你应该可以看得到他是不是有淘宝店铺啊！

2018年07月25日

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游客