同时拍下包邮非包邮，到货后退回包邮商品，可以跟淘宝申述由消费者承担发货运费吗？|有问必答-乐友问答

同时拍下包邮非包邮，到货后退回包邮商品，可以跟淘宝申述由消费者承担发货运费吗？|有问必答

店铺有包邮和非包邮商品，不少客户都同时拍下两种商品，到货签收后又退回包邮商品，那么发过去的运费可以跟淘宝要求由买家承担吗？

2018年07月25日 | 5094人阅读

回答 | 共 5 个

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xiaolan

没用的退回运费买家承担

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xiaolei

亲，关于被退回的包邮商品，您是有权可以跟买家要求承担的。但是，这会影响下次买家再次您店铺购买的意愿。以下是我的小小建议喔，请您参考一下了。如果您损失的运费，可以用赚的贴补回来的话，我是会建议您，就承担一下这次运费，然后把这损失告诉买家说:「这次运费与包装材等损失，本店全数承担，但未来要多多来本店支持」。其实有时候，退一步，反而是让店铺前进一步喔。

2018年07月21日

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2018年07月22日

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zjg1986513

闹，闹继续闹，闹不好给你一个中差评你就哑火了是吧，客户既然这么不讲究，就证明他懂淘宝，明摆着占便宜来的，你就将就他得了，下次避免

2018年07月24日

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螃蟹啊螃蟹

我一般不会再找他要回来。因为他懂，他也许就是为了贪这个便宜。而且图个好心情吧，亏就亏一点。

2018年07月25日

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