• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

不断的收到一个同行的恶意攻击,求指点怎么解决?-开店问答

用退货的形式,物流一显示到货买家会联系说不适合要退货,就马上退货,收到退回包裹,发现都没打开过 ,直接拒签的可以理解,走退货流程的也是如此,很奇怪也和奇葩,某时间段会连续多笔,各种的无中生有长篇大论的烂评价,和写作文一样长篇,行业内的产品缺点几乎都会给写上,问题在这我都没有这个功能,都给写上还说不好,这些评价和追评很假绝大多数的买家也会识别出来,虽然对宝贝链接影响不大,但是很恶心人,对这些恶意攻击的很气愤,最关键的是同行攻击不知道采用的什么方式,我们苦心推广的链接已经莫名其妙的死掉好几个了,单品免费首淘搜索搜索,每天伍佰以上的,会突然没了访客,访客数会只有几十个直通车的,免费搜索会掉到几十个或几个,求指点他们是怎么弄的,问了淘宝客服一直在敷衍,和我说核查过了一切都正常
2018年07月25日 | 6468人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序
  • 欧奕

    0
    等人赞同
    加入黑名单
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 黄大怂

    0
    等人赞同
    他申请退货退款,你拒绝,原因是商品没问题,买家恶意拒收请承担发货运费。等待小二介入后找你的发件公司开具红章证明,兹有我公司派件员xxx给买家送货时由于买家无理由拒收,产生双程运费xx元。(盖快递公司章)
    静等小二判断…………
    我之前就被人这样搞过,我当时是要求买家承担双程运费20元。结果小二直接判我赢,连运费带货款全部打给我。买家钱货两空。我觉得这种人不能姑息,就算你黑名单他,他换个账号还能搞你,必须让他剥层皮!
    可以的话麻烦楼主采纳答案。
    2018年07月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • wangzewanghuan

    0
    等人赞同
    应该猜的出你的店铺做得很不错,否则你的竞争对手也不会注意到你。
    你的对手确实是通过让其他人购买你的产品,通过不断的退货和给差评让你的宝贝权重和销量下滑,最后死掉。
    这种情况确实很难处理,你能做的就是找出这个竞争对手,跟他谈。
    做人留一线日后好相见。
    2018年07月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 阿波

    0
    等人赞同
    如果买家拒收产品,并且给予差评,这个是可以直接在规蜜举报的,规蜜里面有这种场景。当然规蜜的举报一般会判不成立,再判不成立后,再给淘宝打个电话,说明一下具体的情况,就会有人工给你处理了
    2018年07月25日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 小悦说说

    0
    等人赞同
    打标签,拉黑,走正规途径取证维权。
    2018年07月25日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

aodn49

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...