申请淘宝介入会判退款吗？|有问必答-乐友问答

申请淘宝介入会判退款吗？|有问必答

想问下各位亲亲们，前几天客户买了一件旗袍，今天跟我说“穿上下边翘，后面缝的线皱，下边不齐，斜”这些不是正常的产品现象吗，算质量问题吗？而且买之前我也告诉她了这是特价商品不退换的，如果申请淘宝介入会同意退货吗？

穿上下边翘

2018年07月25日 | 2948人阅读

回答 | 共 5 个

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Janewng

淘宝判定肯定是退货，建议你自己退给顾客，淘宝介入后你输了还要扣权重。

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观望彼岸花1

淘宝小二会99％偏瘫买家，不过你若有铁定的证据让淘宝小二张不开嘴强词夺理会有比较大的希望。旺旺沟通中的交谈记录可以作为参考，但是不是最重要的。这个得先看产品链接是否加入了7天无理由退换承诺。如果加入了7天无理由退换承诺，沟通交流的记录基本不会被采纳。现在京东，拼多多，唯品会等众多平台的兴起让阿里集团少了很多市场份额。阿里会变本加厉的加强对卖家服务采取强制。淘宝卖家基本没有机会申请淘宝小二介入，主动权都在买家手里。建议你主动找买家退货。避免让淘宝小二介入，否则99％的可能强制退货退款。一旦发生这样的事儿，你店铺基本就死了。

2018年07月24日

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金明良

你可以先在大象丽，找一下人工客服，然后叫他帮助你接处理退货退款专员，在吧你的详细情况说一下，叫她给你一个建议，看怎样处理最好

2018年07月24日

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jr79998

看店铺是否设定了7天没理由退货，如果有就要退款了。不过，如果不是恶意的买家就由她退货退款好了没必要耗这个时间。

2018年07月25日

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zhangzeyun1993

看店铺是否设定了7天没理由退货，如果有就要退款了。不过，如果不是恶意的买家就由她退货退款好了没必要耗这个时间。

2018年07月25日

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