本人在天猫一家名叫 ?刘记汽车用品专营店 里买了4个轮毂，当时客服说可以拍到付，如果宝贝不喜欢的话可以退回，然后客服给我发了链接，一共是500块钱，卖家用德邦物流给我发货，到付款带邮费一共是2644，回来以后发现装轮毂要磨损轮毂边缘造型，我要求卖家退货，卖家已种种理由推迟退货，在10月5号左右，我把4个轮毂邮寄给了卖家，卖家在天猫上把我之前拍下的500块定金退还给我，但是货到付款的2500块钱没有退还给我， 我联系卖家，卖家一直不搭理我，打电话说在忙，直接挂掉，打天猫客服，客服一直让我填投诉单，到现在快一个月了还没有处理，我该怎么办？ 请大神帮帮忙
