我是做代销的，客户反应裤子买小了要退货，退回来的裤子厂家说不是他们的货，我该怎么办？-开店问答-乐友问答

我是做代销的，客户反应裤子买小了要退货，退回来的裤子厂家说不是他们的货，我该怎么办？-开店问答

退回来的裤子厂家说不是他们的，他们没有这款式，我该怎么办？

2018年07月25日 | 8912人阅读

回答 | 共 5 个

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小黑哥

退照提供证据，退回

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落雨月辰

那您的厂家有没有签收呢？如果您的厂家已经签收，那您先和买家协商，看看买家是否退错货物。
如果买家承认退货错误，你可以让上家发回重新退货；
如果买家不承认退错货物，您的厂家也顺手签收完毕，您拒绝买家退款申请，买家申请介入，淘宝介入后有最大可能支持买家退款要求。
因为你上家验货时发现货物不是自己的，应当拒收并留存相关凭证，包括但不限于拍摄商品照片、快递单照片等等；如果签收，则需要提供快递公司开具的书面红章证明，以证实签收时货物状况。
在可能“被迫”完成买家退款后，您可以和您的上家协商责任承担。
那么代销这种游戏，一般会出现的故事结局会是你的损失你自己承担，你上家给你造成的损失也是你背锅。
祝顺利解决，祝心情愉悦！