为什么我流量上去了可是支付率那么少啊？-开店问答-乐友问答

为什么我流量上去了可是支付率那么少啊？-开店问答

自己是厂家直销，然后淘宝搞了几个月，流量上来了可是支付率还是没几个是什么原因呢？

2018年07月25日 | 7798人阅读

回答 | 共 5 个

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anjizlm

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爱意绒绒

首先在我们有访客的前提下先分析访客的来源渠道，在分析访客是从哪个商品带来的。
一、分析访客来源渠道为什么要分析访客来源渠道呢？因为有些渠道的流量本身就是转化偏低或者是没有转化的，大家先在生意参谋一起分析访客是从哪个渠道进来的。分析入口：生意参谋---流量---店铺来源
二、分析访客是从哪个商品进来的为什么要分析访客是从哪个商品进来的，因为有很多掌柜会发现明明店铺访客来源最多的是手淘搜索但是就是没有转化。那么这个时候我们看下这些访客到底是多少商品带来的。假设你每天100个访客结果是100个商品带来的，那么你觉得成交转化的机会大不大？分析入口：生意参谋---商品---商品效果，把日期选择最近7天。把访客数按照从大到小顺序进行排列。这里会出现两种情况。
1、有1-2款商品带来的访客会比较多
2、每款商品访客都差不多那么接下来先跟大家讲讲当店铺有1-2款商品带来访客比较多，但是没有转化这种问题该如何分析。首先我们先明白一个事情，现在你店铺这款单品的访客最多并且有个大前提是什么？访客来源最多的是手淘搜索，本身这个渠道的转化会比较稳定。但是你现在访客多没有转化。就要分析一下原因了。
① 先分析产品是否出现差评当产品在本身评价就不多的前提下，出现了差评会直接影响转化。如果出现差评一定要跟买家及时沟通。买家不会无缘无故的给你差评，设身处地想下你作为一个买家会无缘无故去差评吗？可能你去评论的概率都很小对不对。所以当出现差评的时候第一时间跟买家沟通到底问题出现在哪里。
② 带来访客最多的关键词在行业下的转化情况为什么这样说呢？举个栗子“有一个关键词给你一天可以带来100个访客，但是在行业下的数据显示这个关键词转化率都是0%，那么你觉得这100个访客成交转化的概率大不大？”所以在排除没有差评的情况下，我们来分析下单品带来访客最多的关键词在行业下的数据怎么样。先来统计一下这个关键词到底是什么关键词。统计入口：商品--商品效果--单品分析--无线--关键词效果分析
大概统计5-7天左右找到店铺现在给你带来访客最多的这个关键词，假设我现在找到的关键词是“女款小白鞋女2018新款百搭时尚”我们使用生意参谋标准版-搜索词查询查询一下数据。可以看出这个关键词在行业的转化率就是0。
但是没有生意参谋标准版的掌柜怎么查询呢？可以使用直通车---工具---数据透视进行数据参考。进入直通车后台---左侧工具栏，注意没有开直通车卖家也可以使用这个工具。在关键词搜索框输入需要查询的关键词，选择数据透视页面往下拉，可以看到流量透视、查看全网投放计划的点击转化率。这个数据作为参考排除差评以及带来访客最多的关键词在行业下的转化数据是正常的，但是你就是没有转化。那要考虑什么呢？
③ 你的主图以及详情页是是否有体现出买家的关心点“老爹鞋六层组合底”，你想下，假如现在你是买家你搜索这个关键词，你的关注点在哪里？是不是六层底？但是他的主图以及详情页没有任何点表现出六层这个卖点，评价中有买家说到六层底这个点。说明这个点是买家很关心的点，但是在主图以及详情没有任何图片突出这个卖点的时候，在你的基础销量不多的情况下买家为什么要购买你这个商品呢？找到原因各个击破，
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2018年07月23日

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丿寂寥魅影丿

一.先分析下流量从哪里来，引流渠道是否精准（免费流量、付费流量、站外流量等），这些方面细分去看如果引流不精准，虽然访客进店了，也是不会转化的。
二.如果流量没有问题，再去分析下影响转化率的因素有哪些
(1).提炼卖点，
1.你肯定要非常熟悉自己的产品，从产品属性中找出与同行之间不同的地方，或者一样也没关系，只要是最能影响买家购买决策的特点就先提炼出来；
2.到同行的详情页看他们都在展示哪些卖点，把自己能用的提炼出来；
3.到对手和自己宝贝的评价里分析买家最关心最担忧的是什么，我们在自己详情页把这些担忧作为卖点来解释；
4.分析进店关键词，流量越大的关键词对应的属性肯定是买家需求越高的；
5.让客服登记整理买家常问到的问题，从里面挖掘深层次的需求。
(2).评价
1、评价要客观，不能太主观，客观的才是众多客户所关心的。力求真实！　　　例如：“衣服是我喜欢的款式，和图片一样，没有区别，质量很好，洗过了没有缩水，也没有掉色，唯一的遗憾就是卖家开始说送我礼品后来又打电话告诉我没有礼品了，不过产品让我满意了，依然好评！”　　　　
2、评价要带该宝贝的主关键词，字数至少要在２０字以上，５０字以上更好。这个之前分享过多次，评价内容涉及到主关键词能提高类目相关性，提高类目相关性就可以提高个性化展现量；
3、评价文字涉及到质量，服务，物流，这些方面，能有效的攻心，因为客户担心的无外乎就是质量，物流，和服务；
4、攻心的评价是带入场景的。20字左右。例如：“太好太喜欢了，今天穿这个衣服和男朋友一起出去玩，他一直夸好看，玩的非常开心，赞赞赞，附带一张开心的买家秀”　
还有很多影响转化率的因素，这边就先说上面两个重点，楼主可以结合店铺思考一下问题所在~
觉得不错，请点赞，谢谢，码字很辛苦的呀~
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2018年07月25日

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Timor

说明你引来的都是无用的流量。无用的流量占比多，跟你的标题和属性是有很大关系，比如明明是秋装，却在标题中加入了“夏”，本来是期待误打误撞，结果反而会让急切找寻夏装的买家，很快就关掉了详情页。
如果你的标题与你的产品的相关性比较高的话，应该是你的详情描述有问题。比如产品的属性描述得不够充分，导致买家在下单时犹豫不决。平时应该多注意买家对产品的提问，逐步完善产品的描述。
不管是收费还是免费流量，除了活动和新品，标题和属性是流量最大的入口，影响买家支付的原因有：标题、属性、详情、图片、价格、评价、买家问答等。

2018年07月25日

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李先森

先找到转化率低的原因，对应的就知道该怎么优化啦，转化率低的原因有以下几点：
1、店铺信誉级别过低、产品0销量；
2、产品DSR低、产品有严重中差评；
3、产品价格太高，没有合理包邮；
4、产品页面视觉不好、逻辑不好；
5、产品本身有缺陷，功能、款式等不满足买家需求。产品sku不能满足买家需求。
6、虽然有流量，但是流量不精准。
7.流量过少，无法达到转化最低要求（比如一天只来10个访客，要求10%的转化才能卖一单，明显访客数太少）

2018年07月25日

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