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售后综合指标问题?|有问必答

售后综合指标一直在上涨！！涨到要平均值了。退款时长完结率都下降。为什么售后综合还一直往上涨？售后综合达标值是小于等于百分90。一直往上升是什么的原因的。退款时长和退货退款完结时长下降了。纠纷率有一笔的，到现在为什么还是降不下来？
2018年07月18日 | 3848人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小菜鸟01
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    也是搞不明白
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  • Litajiu
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    因为纠纷：完结时长：自主完结率的比例是3:2:1，现在店铺都是想办法避免纠纷率，如果你的店铺有这个，那排名到后面了很正常的
    2018年07月18日
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  • mangyuan
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    很高兴回答您的问题，这个指标是有一定的评估时间，不是一天就可以下降的，一两个星期后看看
    2018年07月18日
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  • 小李李
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    后台一般取一周的数据做对比 变化是慢慢呈现出来 不会直接上升或者下降的
    2018年07月18日
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  • 小兰
    0
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    不清楚喔
    2018年07月18日
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游客

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