新开天猫店铺不到一个月被人投诉工商局使用了纯棉一词违法广告法,求大神指点下我该如何应对?急急急?-开店问答
天猫店铺被人投诉工商局使用了纯棉一词,这款商品的成分是95%的棉+5%氨纶,还有一款冰袖被投诉了标题防紫外线,我看到很多同行商家也都写了防紫外线。我查了下投诉的人付款后没过5分钟就来申请不想要退款了,我当时就同意了他的退款。店铺刚开没不到一个月就接到投诉违反广告法,我已经及时全部修改掉了。工商局通知我去带上商品的的纯棉质检报告和冰袖的防紫外线检测。我该怎么处理应对呢?跪求大神指点一二吧。谢谢!【到了工商局我该不该承认自己店铺写了纯棉和防紫外线,衣服是从厂家进的,厂家给的面料成分是纯棉,95%棉+5%氨纶。至于冰袖的防紫外线功能,我已经送样品去检测了,就是不知道是否达标啊,谁帮帮我吧?店铺刚开一个多月已经亏了很多钱了,如果工商罚款那不是要倾家荡产了??】