被买家掉包宝贝怎么处理？|有问必答-乐友问答

买家退货退了个旧货回来看起来用了很久了而且和我店铺里的商品也不一样？

2018年07月18日 | 3398人阅读

回答 | 共 5 个

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小资品格

这个也说不清。如果能处理尽量处理下。要不到小二那也不好说。^_^一

浪迹星空668

我也有过同样的经理，客人买了两把吹风，用了一个月了非要退，后来给他退了，退了两把特陈旧的，像用了一两年，收货时拍照，快递公司出证明，但最后小二介入竟然支持买家，很无语的一次，像这样的事情比较麻烦。多留心吧。拍照拒收也是不错的办法。

2018年07月17日

jaril

拍照，拒签，联系派件物流快递公司开具证明属实盖章。提供买家下单商品包装产品图片，还有买家下单的物品发货物流单号，物流公司开具证明盖章属实此物品，提供发货物流称重KG，和买家退货物流单号称重KG。百分百成功

2018年07月18日

花巷屋

先联系客户确认一下看是不是客户退错了，如果客户不承认，拍照留证拒收，并让快递开具证明。证据齐全了拒绝退款申请

2018年07月18日

撒娇打滚

看是大件物品还是小件物品。值钱的话找他，比如手机，不值钱的话，也旺旺找他，如果他死不承认，算了，拉黑。

2018年07月18日

游客