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消费者留错收货电话，旺旺也一直联系不上，收货地址又不详细，怎么办呢？？？>答疑解惑

因快件到了几天了，再联系不上买家，就会退回来了，损失算谁的？
2018年07月16日 | 2959人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 红红16
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    让快递退回来了，包邮的就是自己的，不包邮的算他了，然后再打标
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  • mangyuan
    0
    等人赞同
    看商品是否包邮以及责任方是谁
    包邮：
    买家责任：发货运费卖家承担
    卖家责任：发货运费卖家承担
    不包邮：
    买家责任：发货运费买家承担
    卖家责任：发货运费卖家承担
    2018年07月13日
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  • chenjinpi
    0
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    可以进入千牛-查看买家支付宝账户进行联系，如果还是无法联系上，建议可以先旺旺留言说明情况，如果在规定时间内没有联系你们导致退回的话，运费是买家承担的，同时跟快递那边联系开具证明，是因买家原因导致的退回，买家承担费用
    2018年07月14日
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  • 椰汁有肉
    0
    等人赞同
    可以进入千牛-查看买家支付宝账户进行联系，如果还是无法联系上，建议可以先旺旺留言说明情况，如果在规定时间内没有联系你们导致退回的话，运费是买家承担的，同时跟快递那边联系开具证明，是因买家原因导致的退回，买家承担费用
    2018年07月15日
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  • 福禄网
    0
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    跟快递公司沟通一下看能否再放几天，不行的话让快递先退回吧。邮费相比货物的损失来说要小一些吧
    2018年07月16日
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