一般客人提问后，系统会叫他发送一个商品链接？遇到发淘口令的咋办？|有问必答-乐友问答

发淘口令的人还不少，未解决版每天都有，热点分析查看也挺多

2018年07月18日 | 9935人阅读

回答 | 共 5 个

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大然

建议使用关键词功能，引导客户提供商品链接

青春倣肆了骄傲

目前店铺内，淘口令分享的，还是相对少一些。若你店铺类似数据很多，可以尝试那些繁体字。
设置自定义问法，或者关键词
最终的目的，是引导客户如何能自觉改成商品链接。
内容配置，可以作为一个打招呼的过度，但是作为关键词的时候，会代替人工回复，所以配置内容，应该要考虑人工端的客人体验。

2018年07月14日

琉璃的岁月

个人建议可以翻查一下聊天记录，客户在首次咨询的时候是在哪些场景下咨询，可以在这些首次咨询的场景中加入引导话术，引导客户进入你想要的方向

2018年07月16日

aaaa

自定义设关键字试下，淘口令啥的，毕竟发这种东西的买家少，发出来的淘口令三个字也很有辨识度

2018年07月18日

l233

引导客户如何能自觉改成商品链接。

2018年07月18日

游客