关于物流延长，买家申请退款，运费谁承担问题？|有问必答-乐友问答

关于物流延长，买家申请退款，运费谁承担问题？|有问必答

快递公司延迟了3天派件，后来买家申请退款（快递未送到，仅退款。）并要卖家承担运费，后面快递派件了他没接电话派件失败，今天联系他，他说要么送过去，要么退款，如果是退款的话，请问这个运费到底是哪方承担？大概这样子

2018年07月18日 | 9566人阅读

回答 | 共 5 个

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55asp

协商不成就自己吃个哑巴亏吧如果是包邮产品那就卖家承担了

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gl2438681515

1：这种情况只有卖家承担运费，买家是不承担你发件的邮费的。
2：最好的办法是您尽可能的让快递派件，一切就正常了，您的单子（信誉）也有了有（有人为了有销量要花好多成本呢），钱也挣了。赶紧与快递协商哦，快递应该是您长期合作的，他们也有错，让他们尽快派送。
3：信达家居百货祝您生意兴隆，财源滚滚哦！我是卖电动车纯棉防晒衣的如有兴趣交个朋友请进
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再聊哦！大家相互支持，共同做好淘宝，有什么问题，一定知无不言哦

2018年07月16日

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飞翔的海鸥

既然你上面提到买家申请退款，并且要卖家承担运费，那么就是不包邮的产品了。问题很简单，就是他买东西的时候付了运费，现在退货还要退回付的运费。这么说吧，快递也不是你开的，也不是他开的，是你们双方委托的，快递出了问题，尤其是延误这方面，在任何地方都能说的通，快递也不会赔你延误费。但是快递派送了，他不愿意接收，并不是你把地址写错了，所以绝收是买家的原因，也是买家的责任，运费肯定要他出。他申请你就拒绝就行了，在哪都说的通。延误的问题，不是你的责任，淘宝平台也不会把任何一家的快递责任推到卖家身上。

2018年07月17日

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如果客户还要催促一下快递公司尽快派送，如果不要了，通知快递退回，如果是包邮产品发出的邮费肯定是要卖家承担的
普通快递退回一般都不收费的

2018年07月18日

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violet

因为快递延误买家拒签包裹情况，包裹会退回卖家，退回的运费快递公司一般不会收。
如果是包邮商品，卖家损失发货的运费。

2018年07月18日

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游客