客户用两个月点质量问题退货 淘宝判来回运费我商家承担 破损也让我们自认倒霉 公平吗？|有问必答
我有一个客户买了我三台 其中有一台出现不制冷 有两台正常工作 我们这边安排售后由于偏远还有天热联保系统繁忙安排不及时师傅上门预约上门时 维修客户不愿意维修要退货客户选质量问题客户已经用两个月了 现在直接退货 淘宝就判退货而且来回运费都要我们承担还有发短信给我破损客户不承担责任负责 意思就是商家自认倒霉 连我们打价值200包装木架客户没有了 返回木架包装也要我们认白给客户用两个月不算来回运费包装费都要我们承担就是因为我们是小厂没有3c没有质量检测报告商友们有好主意办法 我怎样才能减少我得经济损失到现在客户一直再用 我该怎么办？.