• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

交易纠纷?现在穿断底了,还需要赔吗

46.8元的鞋子,买家收到已经一个月了,现在穿断底了,还需要赔吗?
2016年10月19日 | 3683人阅读
回答 | 共 3 个
按点赞量排序
  • zhenzhu

    0
    等人赞同
    买家以什么理由让赔付?这种情况其实可以跟买家好好说明的,晓之以理喽,还有要看卖家有没有必要跟他抗争下去,如果对店铺影响会比较大,就建议权衡了~
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 盛世网络

    0
    等人赞同
    肉眼可予识别的情形(符合下述任一情形):1、开线、脱胶、变形、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头(尖)突出、凹凸不平2、开裂:包括但不限于裂浆、裂面、裂帮、裂底(外底或内底)、裂跟3、断裂:包括但不限于断底、断根或根面脱落、断面、断勾心(包括勾心软或松动)、网面破裂
    鞋类商品出现本规范所列质量问题,且商品实际成交价格在50元到99元的,买家可在签收货物后的30天内(自签收后次日零时开始起算至第30日的24时止)
    向卖家选择要求提供修理服务,买家签收时间以物流官方网站记录的签收时间为准。买家要求修理时,可选择由卖家进行修理或自行修理,若选择由卖家修理,则卖家需承担因此产生的所有邮费;若选择自行修理,卖家直接向买家支付相当于商品实际成交价格15%的修理费用,上限不超过50元(“居家日用/鞋用品/居家鞋”类目下商品上限为5元)。
    以下情况不属于本规范约定三包服务范畴,卖家可以按照买家意愿提供收费修理服务:
    1、买家自行修理、裁剪,无法保持原样的;
    2、因买家穿着、保养不当,或人为破坏而导致商品破损的;
    3、超出本规范规定“三包”服务期限的;
    4、销售时卖家标明有质量瑕疵的“处理品”、“次品”或“等外品”的。

    余下精彩全文尽在:【米推推】
    2016年10月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 周周

    0
    等人赞同
    亲,您好!
    1.根据三包法,100元以下的商品保修期是1个月,目前如果在1个月内,可以协商补偿的,就补偿买家点吧,避免买家又致电淘宝反馈之类的,带来麻烦!
    2.按照正常的处理,这类是不受理了。
    2016年10月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

领衔主演

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...