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关于定制产品退定金的问题，我们该怎么办？-开店问答

你好，我们是定制产品，买家付了定金。之前出了一些问题不清楚何时能发货，在其他聊天软件就承诺退定金，但是目前我们还在工期内并于工期结束后陆续发货，但是买家强制性要求退定金，这种应该怎么办呢？我们能不退吗？
2018年07月13日 | 4446人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 卡步特鞋店
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    可以跟买家商量减少损失，基本我都是这样处理的
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  • 琪琪韩潮
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    等人赞同
    是不是你们违约未按约定时间付货，那样你们是责任方，并且要承担相应的损失，顾客没有违约，请协商解决，最好的结果是说服收货，可以优惠些。定金是次要的。
    2018年07月13日
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  • 小妮子
    0
    等人赞同
    还在工期内 应该不用退定金吧，如果您是没在承诺时间内发货，可以跟买家协商少退一下，实在不行跟客户协商多给几张买家秀吧！退就退了别影响以后的生意！
    2018年07月13日
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游客

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