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客人买了吊坠收到货20多天了，吊坠掉地上打坏了要求退货，淘宝会强制给她退款吗？-开店问答

客人买了吊坠收到货20多天了，吊坠掉地上打坏了，申请退货我拒绝了，她申请售后了，淘宝小二会强制给她退款吗？
2018年07月14日 | 6532人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 车名草泥马
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    看是不是质量问题了，可以和顾客协商
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  • kang
    0
    等人赞同
    这个 要是易碎物品的话 ，你可以拒绝 ，这样他提供不了签收破损证明小二不会支持的，要是不容易碎的 东西 碎了 会说质量问题哦，会要求你提供正规进货发票的，可能你就比较被动了
    2018年07月14日
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  • 远远
    0
    等人赞同
    你可以要求买家赔偿一半价格。淘宝会要求双方协商，协商不成，最后小二不处理，
    2018年07月14日
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  • c618m
    0
    等人赞同
    不退，顾客损坏的，收货时坏的那要退，
    2018年07月14日
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