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一个买家恶意退款,把以往订单全部申请售后,淘宝就把我宝贝删除?|有问必答

我是做王者荣耀租号的,也就是虚拟类目。有一个买家在我这里租了很多天号,有6笔订单。最后一笔订单他使用租的号去游戏里骗人,卖号,被我这边发现了。自然就是回收账号(店铺有明确规定禁止发布诈骗信息,每次发货都有跟买家强调!)。然后买家就开始闹了,开始申请退款,并把以往的订单全部申请售后,我这边也是各种举证,当然,结果意料之中。我这边败了,小二退款给买家了。进行中的订单我就忍了。但是!以往的订单就是已经租凭结束的订单,小二把在售后的4笔中的1笔订单退款给买家了!没错!你没看错!小二在举证事实清楚的情况下依然退款给买家了!当天(7月4号)我就电话打电话给淘宝投诉,客服呢就很不耐烦的跟我说,反馈给专人了,让我等回复。让人意想不到的事情发生了!就在刚才淘宝因为一个买家把完结的订单申请退款售后,竟然把我商品链接删除了!我惊呆了!!!!!!!!呵呵呵呵!!!!!!现在求助大家,在霸王条款下,作为弱势卖家我该怎么做?商品ID:572466619432
2018年07月14日 | 2109人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 徐仲yy

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    继续打电话,讨个公道!不行就继续打!淘宝有时候真真超级恶心!
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  • 芳香之吻10

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    我的经验是跟淘宝客服好好说话,态度最重要,千万不能骂人,尽量说出自己的委屈,客服也是人,自然也是有感情牌可以打的。虽然我的两个单也都是垃圾买家恶意退货退款,但是我都赢了
    2018年07月14日
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  • Litajiu

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    继续打电话 继续举证 继续投诉 并且投诉小二工号 卖家的钱不是钱?我看了一下 几百笔的商品说删除就删除?握草这TMD 太牛了
    2018年07月14日
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  • 玉米

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    举证要有反映出客户恶意要求的截图或者录用什么的 没有的话只能认栽 客户就是上帝 淘宝才不管卖家委屈
    2018年07月14日
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