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买家没有旺旺聊天，直接下单付款 ？-开店问答

买家没有旺旺聊天，直接下单付款，可是我的宝贝详情有介绍说，出厂价，不含运费的，跟客户说运费到付的，老联系不上，订单上的地址和电话和下单的不是同一个人，现在我也没有办法发货不知道该怎么办？
2018年07月14日 | 6877人阅读
回答 | 共 5 个
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  • a851165224
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    建议修改下运费模板
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  • dszsrlingzi
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    等人赞同
    你设置模板的时候肯定是免运费了，详情里标了也是按设置的来的，尽量联系上客户说明一下情况，如果客户不理解也只能发货，客观来说也是卖家设置的问题，这种情况一般就认了，谁让没注意设置错了呢，客户理解补点运费，不理解也得发货.
    2018年07月12日
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  • 菜小贱
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    既然是不含运费的商品，就应该设置运费。不然每次下单都要联系买家。
    2018年07月14日
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  • 南荣巫马
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    运费是要自己设置的，如果不设置就会默认包邮
    2018年07月14日
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  • DS阿霞
    0
    等人赞同
    运费到付？你不会设置运费吗？
    2018年07月14日
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