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申请做工瑕疵，毕竟产品很重有9公斤发货都检查过没问题的，目前客人申请介入，卖家提交什么凭证呢？|有问必答

有一客户在我们这边买了个消毒柜，客户签收后，不想要了，就挑外观的毛病，发货的时候都检查好了，没有问题的，但客户自己拍照说有一个划痕在机器外壳的侧面，并不影响产品的整体美观和使用，客户申请做工瑕疵，要求我们承担运费，我们同意不满意可申请7天无理由，但客户一直要求做工瑕疵我们承担运费，请问各位朋友一般怎么处理，毕竟产品很重有9公斤
2018年07月11日 | 7109人阅读
回答 | 共 3 个
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  • ooxcv
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    这都 想骗钱的； 害商家 的； 磁啃商家 好；
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  • htydrha
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    我是卖男装的，也有碰到过一个20岁左右的女孩，买了一套西服，要退货退款，无条件的当时就同意她，说了一句寄回宝贝不影响二次销售。坏了，特别老练的折腾你，申请说质量问题，上传图片西服里面袖子处不平整，皱折，再一处用手拉开拍线缝，碰到这样的人渣你无法讲理的
    2018年07月11日
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  • 佳敏mm
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    提供进货发票，正规进货凭证或者授权，即便有问题有这样还是会支持卖家的，没有估计就支持买家了
    2018年07月11日
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