交易纠纷如何处理？
手机充值类问题：2016年九月五号买家在我店铺拍了两个50元话费，总共付款99.2元，由于充值系统维护当中没有及时充值成功，于是本人用微信给客户充值了100元，有充值凭证。由于本充值系无需物流，而后客户却以未收到快递为由屡次申请退款，本人多次用旺旺与客户联系，但客户始终不回（聊天记录在下附上），打客户电话，电话不接或拒接。由于与客户无法正面沟通，本人咨询淘宝客服，客服人员说要我申请淘宝介入，十月十七号晚九点多申请了淘宝介入，十月十八淘宝“判定我退款给买家”，我已经用微信给客户充值了100元，现在淘宝又判定我退款给买家99.2元，我总共损失了199.2元，难道卖家的利益就不需要维护吗？如果淘宝不能公平的处理，岂不是纵容买家的这种行为，破坏了淘宝的良性环境，求淘宝给我一个公平的结果。即使我上架的宝贝存在违规，那也应该由淘宝发出禁令，而不应该被一些不法分子利用、钻淘宝空子，利用淘宝规则谋取利益，骗取卖家财产。希望淘宝认真对待此事。给出一个合理的处理结果。谢谢。以上是我到淘宝的维权文字，我觉得淘小二判决不公，请问大神们遇到这样的情况怎么办（更多回答：乐友问答）？