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订单分两个包裹发出，但是买家只退回了一个包裹，退货的物流信息照样有显示，怎么办？|有问必答

订单分两个包裹发出，但是买家只退回了一个包裹，退货的物流信息照样有显示，怎么办？
2018年07月14日 | 3084人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 挪威森林
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    提供证据给小二
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  • 论坛帖子
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    退回的包裹如果还没有签收，先跟买家协商，另一个是不是漏寄了，买家如果是恶意，你可以当着快递面拆开检查然后拒签，记得拍照留证据！
    如果已经签收了，就问快递要重量，你2个包裹的东西 肯定比他寄回一个的要重，这些都不用担心的。
    再如果是 产品比较轻，1个包裹和2个包裹重量无法区分，只要签收了，这个就说不清了，认倒霉 这是最坏的结果。
    2018年07月14日
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  • 龙行天下
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    第一，先跟买家联系，先掌握下情况
    第二，发那家快递的，可以查询对应的包裹重量，再把单件的重量放一对比，记得截图，拍照
    通过上面情况， 要是确定顾客是坑的直接拒绝，然后提供第二的证据，小二会核对的 ，
    如果对亲有帮助，请点赞+采纳。谢谢，打字不容易
    2018年07月14日
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  • jiangwen1218
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    现在订单也是分开的，没关系的，可以退一件货
    2018年07月14日
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  • wanggongan567
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    问题不复杂 当初应该有记录的
    2018年07月14日
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游客

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Ethan

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