有一个镶钻小熊头上有小环串在皮绳上的钥匙扣的..所以我认为是不可能丢的这么干净的，这也是做了半年多以来第一次有这种情况，买家非说是我东西质量不好才丢的....问了半天买家要我退全款或者再给她补发一个小熊..我同意补发小熊了，结果买家又提供了一个新地址...收货人还是同一样，我问买家怎么地址不一样了，买家说刚搬家......我真觉得是买家搬家的时候弄掉的，不过既然同意补发小熊了我也懒得再计较了...毕竟这个买家说话非常难听，买东西时也侃了半天价没成功.....还有就是虽然这个买家已经好评了，但看她的性格，我也不想再来个字超级多的追评...但这样总觉得非常吃亏，跟吃了苍蝇一样恶心...我想问一下大家碰到这种事情是处理的，如果不理这种买家，买家给了中差评或者追评后淘宝会管吗？PS：之前有个买家用了快二十天了也没质量问题然后要求退货，并且要求我负责退货运费..我只同意负责一半退货运费后，买家给了个超级大差评...我淘宝投诉后竟然帮我给删除了