无忧退货?|有问必答-乐友问答

无忧退货?|有问必答

加入了无忧退货但是客人穿了好几天了，影响二次销售也是要退给他?

2018年07月14日 | 5672人阅读

回答 | 共 4 个

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lhyong66666

影响第二次销售是不退换的，这个淘宝有规定

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邱天

亲，
无忧退货”服务，是淘宝联合保险公司为了升级平台用户体验，针对消费者退货场景推出的保险服务。消费者在淘宝网平台上购买带有“无忧退货”标识且订单金额不超过1600元（不含发货运费）的商品后，在商品完好，或者商品已使用但质量及瑕疵问题无法鉴定责任方（不含主观原因不想要）时，消费者可在确认收货后30天（举例：买家4月30日12:30:00确认收货，5月31日12:30:00之前都可以发起无忧退货申请）内申请无忧退货。退款成功后，如退货商品已影响商品完好，卖家可向保险公司申请理赔，审核通过后由保险公司赔付给卖家（单笔理赔上限为1600元）。
温馨提醒：
1、自2018年3月26日起，单笔理赔上限升级为1600元
。原本高于800元的商品订单不属于无忧退货覆盖范围，买家无法享受无忧退货服务，卖家也无需支付无忧退货保险保费。
现调整为：高于1600元的商品订单不属于无忧退货覆盖范围，0-1600元以内的交易订单买家可享受无忧退货服务，同时也需要缴纳保险保费。保费金额仍为订单支付金额*0.1%。具体详情请
点此查看。
2、自2018年5月3日起，符合无忧退货的订单，若商品已影响二次销售，在卖家确认收到退货的7天内需申请保险理赔，逾期将无法申请保险赔付。同时，在此生效期前的订单，请卖家尽快发起理赔申请，避免造成无法申请的情况。

2018年07月13日

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品升家居

无忧退货就是放心淘穿过影响二次销售也可以退后台可以看到保险服务点进去可以申请理赔但是保险费用会越来越高就跟运费险一样找到相应的订单拍照上传一般两三天就赔付好了

2018年07月14日

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鼠来宝

保险赔付，不是代表你给她换鞋，你可以看看保险说明，一半保险赔付也不是全额

2018年07月14日

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游客