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不包邮宝贝，客户要承担来回运费，发货运费是按付款运费，还是实际发货运费算？|有问必答

我是做商业办公家具类目的，客户是比较远的，付款时收了80元运费，（但我们实际发货运费是171元）但收到货后，客户说有点色差不喜欢要退货退款，现在退款是总会款金额减掉80元运费，还是减掉171元运费呢？
2018年06月30日 | 53人阅读
回答 | 共 5 个
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  • d523519614
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    减80元运费
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  • danfeng450
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    等人赞同
    当然是80了，客服买的时候支付了80。这个您要事先设定好运费，最好按照实际的来，否则退货才是麻烦事！
    2018年06月30日
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  • 逆少寒
    0
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    这个你要和顾客交涉一下，他同意按照你的实际运费付当然最好，但是他不同意你只能按照付款的运费收。
    2018年06月30日
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  • a15192099008
    0
    等人赞同
    一般涞水是80元运费，除非有特别说明或者其他问题，不然是按照系统默认设置的运费扣除
    2018年06月30日
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  • 淘淘购物
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    等人赞同
    80，下次运费标好，不然容易起纠纷
    2018年06月30日
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