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关于苹果自然果蜡给的差评，希望大神给支招，谢谢！如何解决？|有问必答

苹果果蜡是一种自然生长的现象，任何苹果用刀子都能刮下来白白的果蜡，任客服很耐心的跟客户解释是苹果自身携带果蜡，还将百度搜索的内容发给客户，客户就是不听，就给差评！n苹果都是从来不打蜡的，我们也没有打蜡的设备，加之这个价位的苹果也打不起蜡。n面对这种不懂科学，相对愚昧无知的，自以为是的客户，我们真的没办法。因为这个问题，被差评，真的太无语了！ 无知的客户！大家帮帮我，看看怎么处理此问题，跟客户解释已经行不通了





2018年06月30日 | 7720人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 陈超文思密达
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    只有解释下，详情页可以科普下。
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  • 蕊蕊丫头
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    等人赞同
    遇到这种无知客户属于正常，每年我店铺都会遇见10来个！，投诉也是无果的，自认倒霉，最好下次详情里面注明下兼意的不要下单！
    2018年06月30日
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  • zhang1234
    0
    等人赞同
    特殊品种吧，果蜡有这么多。应该特别注明一下哈
    2018年06月30日
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  • 浪迹星空668
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    你这个只用在评论下作解释就行了，别的客户一看就懂了
    2018年06月30日
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  • weiyi1071
    0
    等人赞同
    什么样得客户都有，做好解释
    2018年06月30日
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游客

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啊唔额ywv

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