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消费者申请退款退货 寄都没寄 淘宝介入后就看聊天记录就判定立即退款给消费者 大家遇到过这种情况吗？-开店问答

我12点06拒绝的退货 马上买家申请淘宝介入 12点45的时候买家提供了聊天记录 包含我发的地址什么的，然后在没有单号提供的时候 12点46马上判定立即打款给买家，措不及防啊 我睡一觉事情就完事了 同事买家申请的是售后不是退款退货 这差评也打上了 同时还退钱给买家了 有谁遇到我这个情况了？这些正常流程呢 退货退款 出示单号 这些流程什么时候都省略了？
2018年06月30日 | 5945人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 美汐
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    学习了谢谢
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  • CYL包包集市
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    正常流程都是买家申请退货退款，卖家同意，如果超时买家没填单号就会自动关闭的，如果填了，没有物流信息，快超时的时候你就可以拒绝了，再说清楚单号没有物流信息的，
    2018年06月30日
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  • 净水耗材配件
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    等人赞同
    这个情况可能在聊天记录里出现了什么问题，注意回复用语等操作方面的规范！不过现在经常有晚上23点左右下单，然后在24点退货！不知道这是什么情况！
    2018年06月30日
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  • 石头草
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    打电话给淘宝小二！买家的淘宝信誉度很高，百度淘宝电话说吧
    2018年06月30日
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  • 国王的美食
    0
    等人赞同
    看不懂 你说你东西还没寄 买家是不是申请的仅退款啊？
    2018年06月30日
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游客

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hainuo5210

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