迟迟不去快递柜拿，现在快递柜停机了，责任是谁的？>答疑解惑-乐友问答

迟迟不去快递柜拿，现在快递柜停机了，责任是谁的？>答疑解惑

快递9号派送放入快递柜，收件方14号联系我说不知道快递柜在哪又说没收到取件号码，然后自己有截图给我看了取件号码，去取的时候快递柜停机了，我也是一直再联系快递帮忙想办法拿出来，收件方又开始胡搅蛮缠申请仅退款，说这不是自己的问题，去旅游了所以没及时去拿，然后又说10号就去拿了已经关了？如果申请客服介入会向着谁

2018年06月30日 | 9204人阅读

回答 | 共 5 个

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独行的鹿

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和买家协商

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过客

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1、和快递员联系，他们有权再次投放，2、下下策、如果没有经过你允许的情况下快递员私自放在快递柜的，违规；快递员有责任与义务送货上门，因此而造成的破损与丢失，快递公司要负责任的，

2018年06月30日

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guanyang

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这个你应该联系快递，让快递重送或者退回，毕竟你的发货地址是送到人家门口，不是送到快递柜，是快递自己图方便。客户这里不行就申请退款给他，你在和快递要回之前的货就可以了，你损失的是个运费

2018年06月30日

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乐观蓝孩子

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如果客户没有让放快递柜，我觉得责任是快递，快递在客户这么多天没有提货的情况下应该取出告知客户。

2018年06月30日

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panghaimiao

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不懂...... 第一次看到这种事........

2018年06月30日

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游客