不包邮商品消费者申请退款金额中含运费，淘宝介入并判决商家全额退且显示系统退款成功，商家应该怎么申诉？-开店问答-乐友问答

不包邮商品，买家收到货后无任何质量问题申请退款，申请退款金额中含运费，卖家拒绝之后买家申请淘宝介入，淘宝判决卖家全额退并显示系统退款成功，卖家应该怎么申诉？

2018年06月30日 | 5222人阅读

回答 | 共 5 个

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勿忘_我7

找小二

百年轮椅商城

找淘宝小二，说明这个不是包邮的，需要扣掉发出的运费，一般这个运费淘宝会先垫付，至于买家给不给运费这个淘宝自己会处理，以前我有一笔退款就是这样的，非包邮产品退货淘宝小二把运费判给买家，后来联系小二处理的，你可以试试

2018年06月30日

xgoal123

我有一个客户都买了2年了，他说没有使用，淘宝说还让我给他换。小二也介入了，客户还很猖狂必须换一样的，我厂家都换了好几个了，还怎么换。非常无语！生意难做！

2018年06月30日

jiangwang

去申诉只是浪费精力，多用点时间去接单还好过。一不小心来个来回运费都是你出就麻烦。客人随便填个功能未达标准，就搞si你。买平安吧。淘宝baohu买家的。

2018年06月30日

爱意绒绒

是否没设置运费？运费包含在商品价格里呢，如果是这样的申请退款一般是全额的。如果你设置的有运费，申请无理由退货，运费是退不了的呢。

2018年06月30日

游客