质量问题，发错货，退货是卖家出邮费？-乐友问答

质量问题，发错货，退货是卖家出邮费？

我买的两条裤子，一条走线，一条发错款的，要退货，现退款，但付了10元邮费，我要要回，联系卖家不回应，我就寄回去，现收回款，但邮费没退给我，合理吗？扫兴吗！

2016年10月19日 | 634人阅读

回答 | 共 3 个

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龟苓膏

这个运费一般都是卖家承担的，走线难免不了，可是发错货，就是卖家错，

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huazai88

亲，您好！
1.邮费原则“谁过错，谁承担”。如果商品出现问题，请在退货前与卖家协商好运费事宜，避免引发后续不必要的麻烦！
2.目前商家若已经给您退款成功了，邮费没有给您的话且不回复您，您可以先致电淘宝热线反馈下这笔订单的情况，小二会帮忙您去询问下商家，让商家给予您处理！
3.如果卖家在小二催促处理后，还没有给予回应，建议您发起投诉哦！

2016年10月19日

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仲瑞5

不合理的，谁的孩子谁抱走，话糟理不糟。谁的问题谁负责，做生意也不容易，但不是因为不容易就不承担自己的过失，退换货都应该卖家出的运费，做到相互理解，客人也一样，可以找卖家协商，不要动不懂就投诉什么的，话说回来没有多少钱，主要是一个公平公正的结果

2016年10月19日

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游客