分销定制产品退货，要如何维权？>答疑解惑-乐友问答

我分销了阿里巴巴定制产品，因为阿里卖家印刷错误导致我的淘宝店买家退款，淘宝平台支持买家，并要求我给买家退货退款，这笔订单数量多，金额很大，现在我要如何维权？

2018年06月30日 | 13人阅读

回答 | 共 5 个

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tianya

找你的上家沟通协商，让他们承担责任

youyihui

印刷错误的话就是上家那边的责任了，你应该找他们负责，让他们赔偿，还有一点就是找买家沟通，跟买家说清楚情况。该赔偿的话一定要赔偿，不能因小失大。还有以后要找一个正规一点的分销商合作。一边找上家说明问题该如何解决，一边维护跟买家的关系。

2018年06月30日

williambanana

这个损失，只能找你上家，字印错了，买家有权退货退款，像你这样接单，自己一定要细心，做好了要待你确定发货，拍照给你确认，也可以淘宝打电话资询一下

2018年06月30日

huangwen125

看你自己衔接过程传达有没过错，过错不在你找上家负责

2018年06月30日

qq470546597

只能和你上家沟通了，这是买家没有关系，印刷错误退货情理之中

2018年06月30日

游客