买家以描述不符为理由申请仅退款，如果我拒绝，会被小二删除连接吗？-开店问答-乐友问答

因为我描述里商品里的重量确实超过了实际重量，被他抓住把柄了，请问如果我拒绝退款，小二介入，会删除我的商品连接吗？很着急，三天没睡好了！

2018年06月30日 | 888人阅读

回答 | 共 4 个

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yfdxsj

不会删除的，再说你同意退货不行么

lainyez

商品价值多少如果少的话协商着白送他体验挣个人气如果价值大主动承担发货和退货运费让他退回来（请他帮忙改下退款原因
）让他不亏一分钱和买家主动沟通才是解决根本原因。有些钱是要投资进去的这个当作售后投资。只要买家不是职业的投诉人员都不会为难你的

2018年06月29日

欧德堡沙发

个人觉得不会。可以让买家退货退款。如果买家没有跟你沟通就直接申请只退款，说明这个买家人品有问题。你拒绝退款时可以要求退货退款，并作出说明。证据充足的话不会扣分，有可能会增加纠纷退款率。

2018年06月30日

lala1990

不会但是会被扣分

2018年06月30日

游客