消费者恶意退款退货向小二申诉成立了但该笔订单还显示退款中？-开店问答-乐友问答

消费者恶意退款退货向小二申诉成立了但该笔订单还显示退款中？-开店问答

买家在产品使用过程中操作不当损坏了产品也影响二次销售但一直反复仅申请退款拒绝后后来又申请退款退货我向小二申诉结果成立了删除了买家售后服务权利但该笔订单还是显示退款中。？

2018年06月30日 | 5621人阅读

回答 | 共 5 个

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欣欣

可以问小二怎么处理

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方恒园嘉电脑

你这个前面应该是买家还没有确认收货申请的退款，小二介入关闭了买家的售中入口把钱打给你了，现在买家申请的是售后退款，你还是要拒绝，等到拒绝15天后，申请小二再次介入，如果小二还是判你赢的话，就会关闭售后入口在次把钱打给你，林子大了碰到一些恶意的买家的是很烦，但是心态放好，都接几单心情就好了，做好诚信买家的服务

2018年06月29日

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自动化设备

等待买家处理，同时联系客服问问有没有异常，或者哪里还没有操作完。
时间到了，买家没有处理，你可以升级到小二介入。
供参考，个人见解。

2018年06月30日

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叶落无痕

这个不用紧张，你只要拒收了对方申请，然后淘宝关闭了对面申请售后的服务权力，售后时间一到了，就会自动关闭退款的。

2018年06月30日

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000jjjhhh

售后时间一到了，就会自动关闭退款

2018年06月30日

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游客