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评分什么时候会回复啊？-开店问答

我店铺卖100%纯棉衣服，最近有买家评论不是纯棉，并且给评分1分，因为店铺小访客少销量低，动态评分一下子就拉下来了。这可咋办啊？动态评分什么时候会回复啊？
2018年06月30日 | 8531人阅读
回答 | 共 5 个
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  • cynthia1979
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    与买家沟通吧
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  • 韩丿之都
    0
    等人赞同
    分析动态评分低的原因，为下一步改善提供参考依据和方向。
    动态评分低了，那么店铺宝贝肯定存在问题这是必须的，至于哪方面存在问题，需要从多方面思考。查看店铺中评差较多的宝贝、以及中差评的原因，归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来，这样是看是产品出问题，还是问题出在掌柜/客服身上，结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题。
    2018年06月28日
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  • shangwc
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    动态评分是显示最近180天的
    2018年06月29日
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  • xmdds1688
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    没有办法，180天后恢复
    2018年06月30日
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  • xyzwacm
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    需要进一步和买家沟通
    2018年06月30日
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