9号告诉他让他申请退款，他就开始骂人，还要举报我。这种人怎么办？|有问必答-乐友问答

9号告诉他让他申请退款，他就开始骂人，还要举报我。这种人怎么办？|有问必答

有个客户，17号下单买东西，正好端午节放假，我的货日期不好，告诉对方等上班了，看仓库有好日期再给发货。19号告诉他让他申请退款，他就开始骂人，还要举报我。这种人怎么办。

2018年06月30日 | 8250人阅读

回答 | 共 5 个

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暖暖的掌心

把它给办了

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我的艰辛淘宝路

碰到脾气不好的买家，不要理他，按你正常的程序走就行，疯狗咬了你一口，总不能你也去咬他一口吧，远离垃圾人，另外本身是你错在先，所以做好售后，礼貌客气就行的，对方一般发发脾气就过去了，切记不要火上浇油。微笑面对，谁会为了几元钱去折腾，真的投诉也没什么可怕的，只要是钱能解决的那都不叫事，切记不要让他的坏情绪影响到你，学会释放心情，好好做事就行，

2018年06月26日

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fenglong

建议你还是好好和买家沟通商量吧，毕竟是你页面没有说明发货时间，那么就是平台默认48小时内发货的，没有按时发货或者缺货，买家确实是可以申请未按时发货然后投诉或者投诉买家缺货的，这样你还是要赔偿。
所以最好是好好和商家沟通，那怕让他等几天，送他一些礼品或者直接让利（再优惠一些给他），少赚一些也比亏本要好。

2018年06月28日

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足足有余潮鞋店

你好，是可以投诉，但是买家是投诉迟发货，要赔偿5元，我们试过被投诉迟发货，但是我们也遇到过买家给差评，然后骂我们，我们向规蜜投诉，淘宝删除评论，还是差评还在。我建议你，一定不能骂客户，淘宝一定会判你输。建议你跟他
说清楚为什么迟发货，再问问小二怎样办？因为淘宝是按规则办事，希望帮到你忙。加油！

2018年06月30日

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c618m

没事，我咨询过小二买家和卖家互相骂都没有支持投诉入口。未按约定发货可以申请赔偿！

2018年06月30日

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游客