包包被人为损坏，淘宝小二确认定为质量问题？>答疑解惑-乐友问答

包包被人为损坏，淘宝小二确认定为质量问题？>答疑解惑

因为代购的特殊性，商品无法退换，买家各种理由想让退货退款，从一开始说包包尺寸没告知，之后又改成质量问题，从说质量问题开始一周之后才来找我。让她发照片迟迟不发，之后淘小二介入才发了照片，但是怎么看都是人为的。淘小二说让我提供凭证。说要让亲口承认是她自己弄坏的。之后又让我去包包的品牌店开具人为损坏证明，包包从日本寄过来，最快都一个多星期，呵呵，淘小二给我24小时。这样的问题我要怎么解决？国内哪里有鉴定的机构吗？

2018年06月30日 | 7752人阅读

回答 | 共 4 个

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可否一如当初

无解，你提供不了证明，小二就会判定为质量问题。

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wuhaoa

开始没有提到是质量问题，如果你遇到的不是假小二，这个就可以作为证据！其次代购商品特殊性，你店铺不应该开通支持无理由退换，店内也应该有明确标识不退换。如果没有的话如果再遇到个假小二，那么退货赔付的几率是百分百。除非你有出具你发货前商品完好的视频或者商品全方位完好图片，最后的做法就是找到专业鉴定机构鉴定为人为破坏，但是耗时耗力。所以就当吃一堑长一智，当做经验教训吧！

2018年06月30日

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新燕2016

作为卖家深表同情，但是没用，你可以找上家，让他们提供发出的是没有问题的商品，然后你再提交到淘宝，没有其他方法。

2018年06月30日

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ysw340821

这个就是淘宝。懂了吗？。。被坑是正常。。所以我们都习惯了。

2018年06月30日

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