交易的宝贝没货了，联系买家让申请退款，买家已读不回怎么办？>答疑解惑-乐友问答

一位买家在下午三点半左右拍下了我店里的一件商品，后我告知他旺旺商品断货了需要他申请退款，然后他已读不回，然后晚上十一点的时候又从我店里拍下了一件宝贝，对之前的依旧不回复也不点退款，这样如果他恶意投诉我未按约定时间发货怎么办？

2018年06月30日 | 9804人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

国王的美食

电话沟通

pwx520

买家拍货的时候还说要定制版的问是不是精品1：1所以故意拍下后吃掉我们的商品，我们的衣服是通过一起开网店服务平台代理发货的不是自己的商品所以买家这样恶意举报是非法的我们是受害者。

2018年06月29日

zhuzhu123

先看看买家好评率~如果100%好好沟通~一般答应下次来补个卷~换个款什么的就解决了
好评率低的话~如果觉得就是要钱来得！（因为不发货是违反约定的。投诉会被罚）可以随便发一件~到时候说发错了~邮寄回来~邮费算你的~但是可以买个安心~至少没有投诉的流程。。。。
具体还是看好评率再定~

2018年06月30日

宁波爱诺

一是尽快补货，如果未约定时间，需要在一个月内完成发货。二是与对方沟通，争取对方的理解。如果以上办法都不行，那就去问客服。

2018年06月30日

wanggongan

电话沟通吧

2018年06月30日

游客