遇到信誉3，好评率百分之80的顾客下单，新手求教，现在该怎么办？|有问必答-乐友问答

遇到信誉3，好评率百分之80的顾客下单，新手求教，现在该怎么办？|有问必答

刚刚遇到个好评率只有百分之80，买家信誉只有3的顾客拍下订单，怎么办，我要不要发货，我怕是恶意下单，我的店铺才刚三颗心，我经不起差评，要不要主动联系对方让她申请缺货退款，然后我赔付点违约金呢，到底该怎么做，新手求教。。谢谢大家。

2018年06月30日 | 1450人阅读

回答 | 共 4 个

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ycf198702

这个没必要，信誉3应该是个新手买家，看他收到的评价也是百分八十，说明那个中差评的订单应该是和卖家有纠纷，所以卖家也给了差评，个把差评不能说明买家就是个喜欢给中差评的人，谁都有偶尔遇到不满意的时候。一般正常你做好自己的产品和服务就行，不能因为个把中差评就不做人家生意了，一般你就三心信誉而也，人家要恶意也不用来搞你这小店了，去搞大点的店是吧。所以该发还是要发，小店就要抓住每个机会成交。有问题好好的和客人沟通，大多买家还是通情达理的。

2018年06月30日

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luck

人家付款了按理你必须发货，可以说没了宛拒，这事不好说大客单价的好点。小客单价差评概率基本也是80的差评。自求多福堵一把吧，按我多次经验。设置被拦截的三分之二的出问题。别冒险婉拒吧

2018年06月30日

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清清132

在旺旺上说没货了，叫对方退款

2018年06月30日

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a3199021

看你自己的

2018年06月30日

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