新型恶意退款问题？>答疑解惑-乐友问答

新型恶意退款问题？>答疑解惑

请大家指教下，这两天被人拍下订单，都是些无信用的人，我这里点了发货后，买家就马上确认收货，然后立马申请退款　理由不想要，我本来以为是骗淘客佣金，结果也没有使用淘客的，这是怎么了

2018年06月30日 | 6085人阅读

回答 | 共 2 个

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wy_752

亲，确实骗淘客佣金不可能的，淘客佣金是必须是交易成功且无退款的情况下才会结算的。这种情况频繁的话建议先跟淘宝举报。我朋友是卖丝袜的，也遇到类似的情况，也是每天同一款宝贝基本都是一些零信誉的客户拍的，但是他那里都没有申请退款，都是货发出去了，很多地址不详，电话不对，然后再退回来的。但是就算货退回来了，客户也不申请退款。钱付了，货退了，可又不退款比你这个更奇怪。听说淘宝对新用户是有补贴的，不知道情况属不属实，如果属实，那就是骗补贴的可能性大。

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最近遇到2笔这样的情况
第一种情况：骗子没有收到货确认收货，货到骗子的收货地址没有人收货你通知物流返回，骗子填写开始你发货的物流单号退货；，系统默认这个物流信息但是注意这个是你的发货的物流信息这个时候申请小二解决，截图物流信息，骗子看到会重新发货你收到货再退款。如果买卖双方没有购买运费险骗子没有骗到钱到赔运费第二种情况：骗子买家最终的目的是退货的时候虚假退货骗子用我们发货出去的快递单号换个物流公司的名称退货。完全没有物流信息这个时候售后客服一定要注意超时情况，如果只看买家已经退货的操作，不关心后面的物流信息超时后款到就到了骗子买家的支付宝，通常我们是在准备超时的2天前，拒绝退货马上申请小二解决，然后把虚假发货的的物流截图给小二。已经遇到2笔骗子赶紧发顺风退货，我们收到货后再退款。如果拒绝申请小二解决，款打给卖家他再申请退货，姐姐根据淘宝规则肯定不退货。骗子不得不发顺风赶在小二解决前发顺风退货。本客服感觉：闺蜜投诉完全没用，只是浪费我们的时间，学习考试也完全没有意义，也是浪费时间。一定是售后客服花时间认真学习淘宝规则。这样事半功倍。兵来将挡。和做实体店门面一样，无论是白道黑道来找茬，不怕事，特别是不要有担心差评的想法，心里一定有底气，您就是差评，姐姐也不放过你。否则一窝骗子会找到你的店铺。为什么:那是因为你好骗。经历过2次后骗子团伙知道你不好骗、你的店铺就清净了。这个时候你再等待骗子出新骗局。卖家再用淘宝规则反击。

2018年06月30日

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