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消费者要求退款不退货我要怎么办？-开店问答

买家买了琵琶膏要求退款不退货，买之前都和买家讲清楚是农家制作现做的他都明白才发的货，收货后却说是三无产品让我给他钱私下解决什么的又不退货怎么办？
2018年06月19日 | 2140人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 哈夏
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    申请退款，直接拒绝
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  • rubbish188
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    对这个类目不太了解，是不是故意搞你的？你卖的产品是不是需要什么合格证之类的检测后才可以在淘宝出售的？
    2018年06月18日
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  • cbl780
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    你给顾客介绍情况的聊天记录还在吗？如果在，当然退货才退款。如果不在，就吃点亏，当买个教训吧！
    2018年06月18日
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  • hu3717070
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    千万不要私下解决，，，这种是骗子惯用的伎俩，最好能在旺旺里跟他聊，让他暴露点什么
    2018年06月19日
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  • peng
    0
    等人赞同
    让他到旺旺说要钱 保留证据 到闺蜜那投诉
    2018年06月19日
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