5000平地胶包邮发货，无理由退货。卖家承担发货运费，亏不起?-开店问答-乐友问答

5000平地胶包邮发货，无理由退货。卖家承担发货运费，亏不起?-开店问答

想请教大家一下：有客户要5000平方地胶，125卷（40平每卷），每卷重约140公斤，长2米。从河北发到贵州，一卷运费100元，算下来运费是12500元。先发样品给客户，看样无误后仓库发货。因为量多，客户要求包邮，包邮发货。客户收货后，说质量没问题，但老板听朋友说用环氧地坪漆好，退货，这种情况淘宝小二会怎么处理..我的情况就跟这样一样。如果你们是大众评审，会如何处理这个退款。

2018年06月19日 | 3908人阅读

回答 | 共 5 个

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米也

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这一单你亏了，整体如果不亏，就不是亏。

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ecommerce

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这个不要参加大众评审大众评审你肯定输，这个你要问小二，估计顾客承担运费有点悬，先跟顾客协商，如果他退回来，他也要发货呀他一样的要1万多块钱运费呀

2018年06月19日

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vs123

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这没办法，发货运费卖家包邮就认栽吧，别说您做大生意的，我们小生意，1年累计损失这样的订单加起来也有万把元。回头想想，他不是没买到货，也损失了1万多运费吗？

2018年06月19日

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薄荷清晨

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先与买家沟通，给点优惠，尽量别退货，坚决退货，就协商运费，协商不成再交小二处理，我们是做汽车用品的，每次我们都是亏运费。

2018年06月19日

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大理特产商城

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这个情况应该是各自承担运费的，买家也要亏运费，可以尽量和买家沟通争取在优惠情况下能不退货

2018年06月19日

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游客