消费者使用过影响2次销售的情况下，不给退货就给差评怎么办？|有问必答-乐友问答

买家买的东西使用过，影响2次销售的情绪下，说自己不想要了，要求退货，如果不给退货就给差评来要挟，这个怎么处理

2018年06月19日 | 1142人阅读

回答 | 共 5 个

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肖靖利

如果他有威胁字眼就好解决

ting

首先积极与对方沟通尽量妥协解决办法，做一些补偿或者更多的售后服务，要是对方坚决要退货就沟通好不影响二次销售的情况下退回！收到宝贝后确认是否影响二次销售，然后再举证，让小二给您解决。

2018年06月19日

ii3636

认栽拉黑路走多了总会遇见鬼
或者就差评无所谓一个差评不影响生意的

2018年06月19日

黄辉0226

没办法了，只有认栽了。退完了把这个人拉黑了。我也吃了这个亏。只有慢慢净化这个环境了。

2018年06月19日

tanhongda

破财免灾吧，如果产生纠纷对你店铺影响更大。纠纷处理到最后还是得退，没有用的。

2018年06月19日

游客