说磨脚属于材质/面料与宝贝描述不符吗？|有问必答-乐友问答

买家买了一双鞋穿过了说磨脚要退货申请的是材质/面料与商品描述不符提供的凭证是我家其他客户的磨脚的图片小二居然同意退货这是什么道理？怎么处理结果是支持卖家居然还要同意退货

2018年06月19日 | 6518人阅读

回答 | 共 5 个

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yszsw

没道理~~就是这么强大！

泡泡鱼

道理有三：一.可能还在保退售后服务之内二.在买家提供证据后店里没提供自已的产品是国标的相关证明三.在很多理论都认为对不满意的买家要花钱消灾(不论有理无理)但西方一些理论已超越这种说法。

2018年06月18日

原末衫女装

其他买家也说你家鞋磨脚，那就要自查下了。出现这种情况，就要和客人沟通，要么赔点钱，要么改下退货理由。现在小二都同意了，这单就只能这样了。做淘宝真的很累。

2018年06月18日

icey

就是不公平，小二更偏向买家。这也正常，如果不偏向他们，慢慢的平台就没人来了，所以没办法。

2018年06月19日

JDTMTBRZ

小二在跪舔买家。认倒霉。

2018年06月19日

游客