买家买了一条雪纺裙，说穿了一天，两个胳肢窝开线了，要补偿一半金额？>答疑解惑-乐友问答

他自己也说收到的时候是完整的，说是我们质量问题，要我们退一半价钱给她，衣服也不退，我说可能是在无意间导致衣服开线了，让她去裁缝店缝一下，这边补偿她，她说缝了也不会穿的了，这种情况我应该怎么处理呢。有什么好的建议

2018年06月19日 | 1704人阅读

回答 | 共 5 个

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如此高傲

既然不会穿了那就让他退货退款呀

kingwolfssss

这在的让他拍照，看是不是真的如他所说的开线了，开的什么程度，其实说话嘛，如果真的开的严重他也不会要退一半了，这样的不行就给他退货退款，省的以后还有麻烦，就算小二介入，同意退货退款的，有什么错，？如果觉得退货回来不好处理，退一半也行，最起码少赔一点，主要是这个行为，不能容忍，

2018年06月16日

炎无名

亲碰到这样的顾客，让先拍照，亲自己判断一下，沟通觉得可以换一条裙子，或者退货处理，应该从宝宝穿的好看的语言表达上，建议换一条，遇到故意刁难的顾客，个人建议不妥协这个处理一半价格处理方式。应该正确处理换货或者退货比较正确。

2018年06月18日

laipo

我觉得作为卖家真的没办法，还是退一半钱给他吧，不然他退货的话到时候再投诉啥的遇到纠纷很麻烦的，这种情况后台小二都是支持买家的，我们只能亏钱，怎么说呢也就拿钱消灾吧

2018年06月18日

tongchuang

建议先拍照、沟通了，提出补偿一半肯定是有原因的，价格不贵的话，考虑邮费问题就妥协吧

2018年06月19日

游客