消费者衣服洗过。并且超过7天无理由退换，小二直接支持消费者。对于这种情况怎么处理？-开店问答-乐友问答

我想问一下。如果买家衣服洗过。并且超过7天无理由退换。穿过2次。第一次衣服没有问题。第二次穿坏了。而买家申请退款，小二直接支持买家。对于这种情况怎么处理？

2018年06月19日 | 5327人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

suren369

小二支持买家的理由是什么？

syy806

如果商品签收时包装没有破损、商品完好、吊牌完整、签收第二天算起7天内、只要衣服不影响二次销售、一般是支持可以无理由退换货、
如果商品签收超过7天以上，退货就不属于7天无理由的范畴内、如果鉴定是、人为“操作不当”造成的损坏（洗涤方式）、肯定是不能退换货的、

2018年06月16日

钱木木1990

快递送过来的时候一定要拍照拒收让快递出证明然后再申请小二介入投诉成功不算纠纷率

2018年06月19日

qq77342967

衣服不贵，就退了吧，要不然后期麻烦！况且小二已经支持买家了。别纠结一件两件的退货。

2018年06月19日

洋洋得意

洗过穿过不能退！去哪里说都有道理！投诉到底

2018年06月19日

游客