淘宝手工护肤品遇到专业敲诈人员，被投诉到工商怎么办？>答疑解惑
前几天有几个恶意敲诈拍了好几个订单，分别来投诉举报威胁，我没妥协，今天就收到淘宝发的信息~，我们收到消费者向市场监督局的投诉，根据企业优先自行处理政策，工商要求淘宝优先调解，若调解失败，后续将由工商介入处理。 请您尽快和买家联系协商，尽量把此事在淘宝内部解决，否则后续产生的一切责任只能由经营者承担，感谢您的支持与配合。 感谢您对淘宝网的支持和信任，如您的问题未能得到妥善解决或您遇其他问题请访问： 淘宝网服务中心：service.taobao.com天猫帮助中心：help.tmall.com我卖得是手工护肤品的，投诉我3无之类的！遇到这个情况应该怎么办？协商是不可能的，他们就是要钱，好几个呢！有没处理过的亲们？