这样算中差评威胁吗？|有问必答-乐友问答

这样算中差评威胁吗？|有问必答

顾客买了我家三套瑜伽服，分别是大红色，橘色和紫罗兰色，面料是锦纶的。今天旺旺反馈说衣服褪色，拍过来的照片是衣服在水池旁，水的颜色呈浅黄色略浑浊。但是之前我家的衣服从没有过类似的反馈，我自己也穿，没出现类似问题。后协商，她问我要怎么处理，我说让她退换她不答应，我说那补偿部分差价，她不说金额，要让我自己说，我说最多50，她也不答应。。。这算是中差评威胁吗？卖家怎么处理比较好。

2018年06月19日 | 5768人阅读

回答 | 共 5 个

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frank125

最好是叫他用7天无理由退货这不算中差评威胁。如果是故意找你茬的人就小心了。能正常退货就正常退货，实在不退就看你利润去了。大不了就这单不赚钱。返差价之前也要让他明确的说明同意这个处理方式然后再退他钱

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w153140

现在这样的客户很多的，他们已经摸准了我们怕中差评，遇到这样的客户我们也只能自认倒霉，损失点钱算了！我就遇到一个客户，给我六个尺寸让我定制，我给她发了六件货，结果说要八个，说我少发两个，我说你那两个没给我尺寸，他说那你就给我补发两个，不然全部退货，我也没办法呀，全是定制的，退货了咋办？还不是乖乖的给她补发了两个，心里那个恨呀

2018年06月15日

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空袭饭饭

这个不算威胁吧，衣服偶尔一个买家说脱色，有可能是买家的洗涤方式的问题，如洗涤产品酸碱过强、用了假的洗涤产品、泡的时间长了等都有可能。我们也经常遇到，我们自己和其他顾客都洗都不退色，就那么一两个洗脱色。喊他晒干换种洗涤剂试试，不同意只有赔偿或者退换了，这个不好找证据。

2018年06月15日

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和尚4473

不算的，因为在聊天记录是我们已经跟买家协商了，不是直接拒绝的。我刚刚因为买家以色差为由要钱，我也是答应了跟客户协商不成，客户要300元，我没答应就给了差评，然后我投诉以要钱为由差评要挟，小二判投诉不成立，真的是太冤了，这样随便找个借口来要钱的人太多

2018年06月17日

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日本GM精工钓具

我觉得这样真是挺闹心的，不退换只要钱的，其实这样的人，更希望淘宝能给卖家支持，毕竟这样的要求威胁太让卖家心寒，有问题可以退换货，补价也希望能合理一些。不要睁眼说瞎话。如果是这样给的中差评，希望不生效，或者降低买家淘气值，让买卖更公平公正合理合情。

2018年06月19日

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