买家在我们店买了纸尿裤，半个月后说用了质量问题红尿裤，申请全额退款怎么办？|有问必答-乐友问答

买家在我们店买了纸尿裤，半个月后说用了质量问题红尿裤，申请全额退款怎么办？|有问必答

买家在我们店买了纸尿裤，半个月后说用了质量问题红屁股，差评并申请全额退款，我们问客户拆包使用了多少，客户就是不说，不肯扣除使用的金额，申请退款并申请淘小二介入，小二同意了客户退货，如果客户拆包使了大半包，我该怎么办？纸尿裤用了红屁股算质量问题吗？

2018年06月19日 | 62人阅读

回答 | 共 5 个

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mttwap

建义退货退款，这样的好一点。

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龙猫一号

这种人渣太多了，你打淘宝小二电话，情况先跟淘宝小二说清楚，先备案，还有在聊天中，把她的话先套出来，使用了多久才发现有问题，如果是说用了半个月，你说用那么久才有问题，不是商品有问题，是您使用不当，没有注意宝宝卫生，如果是说第一二次使用了就有问题，你问为什么到现在才反应，怎么可以拿自已的小孩开玩笑。难道你家的小孩不值一包纸尿裤吗。只能帮你这么多，其它的可以问问你同行。

2018年06月19日

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蔡涛

现在买家都是大爷，我们家衣服顾客买去穿了三个月了，说衣服有点起球，要求退货退款，我说你到实体店去试试，看你会不会被打的满地找牙？

2018年06月19日

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我的名字叫小韦

碰到恶意的买家就该曝光他.felmvip.com/

2018年06月19日

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草莓酱

没有别的，退吧，淘宝会优先考虑买家的

2018年06月19日

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