定制的机器消费者要退款退货？>答疑解惑-乐友问答

定制的机器消费者要退款退货？>答疑解惑

买家订定制了一台机器，也有出图纸给买家确认过，就按图纸生产，买家本生用的是两万多的机器，现在在我们定制了几千块的机器，现在说不好用，想要几千块的机器达到两万多块的效果，现在达不到那效果就申请退款，面不是我们的质量出问题，请问要怎么解决，客服介入的话会怎么解决呢？

2018年06月19日 | 1601人阅读

回答 | 共 5 个

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远方的流行鞋

定制产品，可以拒绝退货的！

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赵小明

个人认为：凡是定制的产品，双方在为达成一致协议前，应该告诉对方产品有利有毙，好让对方清楚知道产品的极限范围。如果对方明确了产品的利弊属性，而通过下单，却发生违约行为，这个算是买家的不对了！！！！！定制的产品，一定要用专业的知识去告诉买家，帮助买家了解产品的有利有弊极限范围，不然，像出现您这种尴尬的局面（仅凭您一面之词），很难断定哦........如果真的是买家的行为，那您是可以拒绝退货款的呢！！

2018年06月19日

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zhangzhecccv

淘宝里定制产品不予退货的

2018年06月19日

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天骄001

就看你页面有没有写明定制产品不予退货

2018年06月19日

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panghaimiao

定制的产品，淘宝不支持退货的，亲大可拒绝

2018年06月19日

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