买家拒收产生运费后，淘宝介入支持卖家，从交易额中扣款运费，此笔交易还能评价吗？-开店问答-乐友问答

买家拒收产生运费后，淘宝介入支持卖家，从交易额中扣款运费，此笔交易还能评价吗？-开店问答

买家拒收产生运费后，淘宝介入支持卖家，从交易额中扣款运费，此笔交易还能评价吗？

2018年06月19日 | 6537人阅读

回答 | 共 5 个

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郭文

不知道

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wuchunyan

订单能否评价的关键在于买家是否收到货物。
只要买家收到过包裹过了，无论订单最后如何，买家都可以评价。
以上这是最新规则。
如果买家在包裹未收到的情况下确认收货，然后写了评价，那么这种情况下，卖家可以凭在线物流信息或快递红章证明买家未收到过宝贝，并在规蜜中投诉撤消评价。
重点：
1、如果物流信息非常明显，比如买家确认收货的时间比物流信息中显示的到达时间早了一天以上，可以不用快递红章证明，只需要物流信息截图就能撤评价。
2、物流信息会有延迟，所以最好是晚一天截图投诉。
3、只要买家确实收到过包裹，就算退货了，也可以评价。因为（官方说）评价是买家对宝贝、服务的感受。

2018年06月19日

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huyan1992

如果扣除运费，交易还是存在，不会关闭，应该还是可以评价的，如果给你不好的评价，可以申诉。

2018年06月19日

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梦影

如果是退款退货了就不可以

2018年06月19日

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修世堂

不能评价

2018年06月19日

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游客